Diagnóstico Operacional & Alinhamento
Mapeamento da Operação Atual:
Identificação de onde os clientes estão travando e dos pontos onde a empresa está perdendo dinheiro.
Definição do Perfil de Cliente Ideal:
Mapeamento do cliente mais lucrativo da Lumina para focar a energia do time apenas em oportunidades reais.
Cronograma e Alinhamento Executivo:
Definição clara das rotinas, metas e prazos de implementação.
Benefício Direto:
Clareza absoluta sobre o cenário atual e um plano de ação para corrigir gargalos de conversão.
Raio-X de Vendas & Inteligência da Operação
Mapeamento Visual da Jornada do Cliente:
Desenho passo a passo de como o cliente caminha do primeiro interesse até a assinatura.
Plano de Comissionamento e Incentivos:
Ajuste na remuneração da equipe comercial para premiar quem vende mais e melhor.
Benchmark e Posicionamento de Mercado:
Análise da concorrência para destacar os diferenciais únicos da Lumina e cobrar o valor justo pelo serviço.
Benefício Direto:
Uma equipe de vendas motivada, alinhada com as margens de lucro da empresa e sabendo exatamente como vencer a concorrência.
Construção da Nova Estrutura de Vendas
Redesenho do Funil de Vendas:
Definição de critérios claros para cada fase da negociação, evitando que propostas fiquem esquecidas.
Roteiros e Cadências de Contato (Playbook de Vendas):
Criação de roteiros práticos de abordagem, respostas prontas para objeções frequentes e rotinas de acompanhamento (follow-up).
Métricas e Painel de Controle (KPIs):
Definição das poucas e boas métricas que realmente importam: custo de aquisição de cliente, taxa de conversão e tempo de fechamento.
Estruturação e Configuração Prática do CRM:
Escolha, montagem e configuração inteira da ferramenta de gestão de clientes (CRM) para que nenhuma oportunidade seja perdida.
Projeção Financeira e Metas:
Modelagem das metas de vendas para os próximos 6 meses com base na capacidade operacional da Lumina.
Benefício Direto:
Um processo comercial organizado, auditável e padronizado, onde o gestor sabe exatamente o status de cada negociação em tempo real.
Capacitação da Equipe & Implantação Assistida
Treinamento Executivo da Liderança:
Capacitação para auditar o funil, acompanhar metas e cobrar resultados da equipe.
Treinamento Prático dos Vendedores:
Simulações reais de vendas (roleplays) e treinamento no uso dos roteiros e do CRM.
Acompanhamento de Implantação no Campo de Batalha:
Presença ativa durante os primeiros atendimentos reais para ajustar a abordagem do time na prática.
Benefício Direto:
Garantia de que a equipe comercial vai realmente usar o novo processo no dia a dia, em vez de deixar manuais guardados na gaveta.
Ecossistema Digital & Ferramentas Exclusivas
Criação de ferramentas tecnológicas sob medida para modernizar a imagem comercial da Lumina e acelerar as vendas
Apresentação Comercial em Web App Exclusivo (Via Link Interativo)
O que é:
Uma aplicação web moderna e interativa que substitui apresentações tradicionais em PDF ou PowerPoint.
Benefício para a Lumina:
Transmite sofisticação imediata nas reuniões com clientes, funciona perfeitamente no celular ou computador e permite apresentar os serviços com um alto padrão visual.
Gerador de Propostas Comercial
Automatizado
O que é:
Um sistema web exclusivo onde o vendedor preenche os dados da negociação em poucos segundos e o sistema gera uma proposta comercial personalizada e profissional.
Benefício para a Lumina:
Elimina erros humanos, padroniza as propostas e permite que a equipe envie o orçamento para o cliente em questão de minutos após a reunião.
Central de Roteiros e Recursos
para o Vendedor
O que é:
Um painel digital de fácil acesso para a equipe consultar roteiros de conversa, respostas para dúvidas do cliente e tabelas durante o atendimento.
Benefício para a Lumina:
O vendedor ganha segurança na hora da negociação e respostas rápidas para contornar dúvidas do cliente na hora.
Padronização Visual do
Atendimento Online
O que é:
Criação e aplicação de padrões visuais para assinaturas de e-mail e fundos virtuais para reuniões online.
Benefício para a Lumina:
Profissionalismo e alinhamento de marca em todos os pontos de contato digitais.
Direção de Branding & Proposta Visual:
Definição do posicionamento estético e conceitual da marca Lumina para garantir uma percepção sofisticada e alinhada ao público de alto padrão.
Alinhamento do tom de voz e da identidade visual em todos os materiais e pontos de contato da empresa.
Direção de Arte & Criação de Conteúdos:
Orientação criativa e direcionamento estético para as redes sociais, anúncios, campanhas e materiais institucionais.
Estruturação da linha editorial de conteúdos focada em atrair, engajar e converter potenciais clientes qualificados.
Gestão de Tráfego Pago (Anúncios Online):
Planejamento, criação e otimização contínua das campanhas no Meta Ads (Instagram/Facebook) e Google Ads para atração diária de novos leads.
Acompanhamento Comercial Contínuo:
Reuniões periódicas com o time de vendas, análise do funil no CRM e apoio direto em negociações estratégicas de maior valor.
Escala de Trabalho Híbrida e Eficiente:
Atuação Presencial na Operação: Dias de imersão presencial por semana na Lumina para liderar a equipe, alinhar a produção criativa e acompanhar a rotina ao vivo.
Atuação Remota Estratégica: Dias focados no desenvolvimento de tecnologias, análise de dados, direção de arte e otimização das campanhas de tráfego.
Benefício Direto:
A Lumina passa a ter uma direção completa de marca, criação e vendas no comando da operação, garantindo uma presença esteticamente impecável, atração constante e alta conversão.
Para garantir que a marca cresça com consistência, atratividade e autoridade contínua,
a parceria engloba a liderança completa de marketing e vendas:
1. Aprovação da Proposta:
Validação do escopo, modelo de trabalho e pagamento.
2. Formalização do Acordo:
Assinatura do contrato de prestação de serviços executivos, criativos e tecnológicos.
3. Reunião de Kickoff:
Imersão inicial presencial para alinhamento de acessos, cronograma de entregas e início do diagnóstico.